Plusieurs boutiques, une seule carte de fidélité.
Que vous ouvriez une deuxième adresse ou que vous pilotiez une franchise à plusieurs enseignes, toute la fidélité de vos clients se gère depuis un seul endroit.
Vous gardez une vue d’ensemble sur chaque établissement, sans jamais perdre la main sur ce qui se passe au comptoir.
Multi-établissements · Réseaux & franchises · Configuration sur devis pour les besoins spécifiques
Vous ouvrez une deuxième boutique ? Le même compte s’en occupe.
Pas besoin de repartir de zéro. Vous ajoutez une boutique depuis votre espace : votre abonnement s’ajuste, au prorata, sans changer de formule. Le fonctionnement de la carte de fidélité, lui, dépend d’un seul critère : vos boutiques portent-elles la même enseigne, ou sont-elles indépendantes les unes des autres ?
Une seule carte, valable partout
Vous êtes le même gérant, avec la même enseigne déclinée sur plusieurs adresses — par exemple deux ou trois boulangeries qui portent le même nom. Dans ce cas, une seule carte de fidélité est reliée à l’ensemble de vos boutiques : vos clients cumulent leurs points ou leurs tampons sur une base commune, quelle que soit l’adresse où ils passent.
Une carte par boutique
Vous êtes toujours le même gérant, mais vos boutiques n’ont rien en commun — une boulangerie, une boucherie et une fromagerie, ou un magasin de vêtements et une salle de sport juste à côté. Vous restez sur un seul compte VOSTRAI, avec autant de boutiques que vous en possédez, mais chaque boutique garde sa propre carte, avec sa propre base de clients : les points et les tampons ne se mélangent pas entre des commerces qui n’ont pas de lien entre eux.
Vous choisissez le fonctionnement adapté à chaque boutique, indépendamment les unes des autres, directement depuis votre espace VOSTRAI — sans créer de nouveau compte ni repasser par une nouvelle inscription.
Pilotez tous vos établissements depuis un seul tableau de bord.
Passages, clients actifs, tendances d’une semaine à l’autre : filtrez vos statistiques boutique par boutique, sans jongler entre plusieurs comptes.
Vous pilotez un réseau de franchisés ? Un tableau de bord dédié vous montre vos enseignes côte à côte, sur la période que vous choisissez. Chaque responsable garde la main sur son quotidien ; vous, vous gardez la vue d’ensemble.
- Vos statistiques filtrées par boutique, ou toutes ensemble
- Pour un réseau : un tableau comparatif, enseigne par enseigne
- Un accès et des droits différents pour chaque responsable de boutique — salarié ou franchisé
Ce que ça change aussi, concrètement
- Vous comparez les performances par établissement, jamais les fiches clients individuelles
- Chaque enseigne reste propriétaire de son fichier client
- Le tout dans le respect du RGPD, sans configuration supplémentaire de votre part
Faire cumuler vos clients d’une enseigne à l’autre ? Sur devis.
Certains réseaux de franchise souhaitent qu’un client cumule ses points ou ses tampons en passant d’une enseigne à l’autre, même lorsque ces enseignes appartiennent à des sociétés juridiquement distinctes — chaque franchisé gardant son fichier client.
C’est un dispositif que nous construisons avec vous, sur devis : nous étudions chaque demande au cas par cas, en fonction de la structure de votre réseau et de l’accord écrit que vous avez avec vos franchisés sur le partage des données clients.
Étudier votre cas →Partager le solde de fidélité d’un client entre des entreprises juridiquement distinctes n’est pas une simple case à cocher : cela touche à la facturation, à la propriété des données et aux accords entre enseignes.
Votre franchise a un fonctionnement bien à elle ?
Multi-marques, enseignes en co-gestion, franchisés aux besoins différents : parlons de votre organisation pour construire ensemble la configuration qui lui correspond.
Déployez VOSTRAI sur l’ensemble de votre réseau
Discutons du nombre d’établissements, de votre organisation et de vos besoins spécifiques pour vous proposer la configuration la plus adaptée.
Sur devis pour les réseaux de plus de 5 établissements.