Faites revenir vos clientes, même sur vos créneaux les plus calmes.
Carte de fidélité digitale, suivi client et relances automatiques : gardez le contact avec votre clientèle et encouragez les prochains rendez-vous, sans terminal ni application à télécharger.
Apple Wallet · Google Wallet · Sans application à télécharger
Le vrai manque à gagner, ce sont les rendez-vous qui ne se reprennent pas.
Une prestation réussie ne suffit pas à faire revenir une cliente si personne ne la relance au bon moment.
Des créneaux disponibles qui restent vides, surtout en semaine.Certains horaires se remplissent facilement, tandis que d’autres restent difficiles à réserver.
Des clientes satisfaites… qui oublient de reprendre rendez-vous.Sans rappel, plusieurs semaines peuvent passer avant qu’elles pensent à revenir.
Aucune relance entre deux visites.Une cliente peut disparaître de vos habitudes sans qu’aucun message ne soit envoyé pour reprendre contact.
Des offres difficiles à envoyer au bon moment.Nouvelle prestation, disponibilité de dernière minute ou offre spéciale : difficile de toucher directement les clientes concernées.
Un QR code. Une carte. Des clientes qui reviennent.
VOSTRAI vous aide à garder le contact après chaque visite et à encourager vos clientes à reprendre rendez-vous, sans changer votre façon de travailler.
QR code à l’accueil
La cliente scanne le QR code affiché à l’accueil, en caisse ou dans votre espace.
Carte fidélité
Sa carte s’ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet, en quelques secondes.
Notification
Vous réglez vos relances une fois — cliente inactive, anniversaire — et VOSTRAI les envoie au bon moment. Une nouvelle prestation, vous l’annoncez en une campagne.
Retour client
La cliente revient, sa carte se met à jour à chaque passage, et une demande d’avis Google peut partir après ses premières visites.
Des rendez-vous plus réguliers, même sur vos périodes calmes.
Relancez vos clientes au bon moment pour les encourager à reprendre rendez-vous et revenir plus régulièrement.
- Relance automatique après le délai sans visite que vous fixez
- Campagnes ciblées sur un segment de clientes, quand vous le décidez
- Messages programmés à l’avance, sans gestion au quotidien
Faites découvrir vos nouveautés au bon moment.
Nouveau soin, nouvelle prestation, offre saisonnière ou disponibilité de dernière minute : informez directement vos clientes sur leur téléphone.
- Annoncez vos nouvelles prestations en quelques clics
- Ciblez les clientes les plus concernées
- Communiquez directement, sans dépendre des réseaux sociaux
Elles scannent. La carte est dans leur téléphone.
Pas d’application à télécharger, pas de terminal supplémentaire. Vos clientes scannent le QR code et ajoutent leur carte directement à Apple Wallet ou Google Wallet.
- Ajout de la carte en quelques secondes
- Aucun terminal ni matériel supplémentaire
- Une carte toujours accessible depuis leur téléphone
Une carte à l’image de votre univers.
Logo, couleurs, visuels et récompenses : créez une carte de fidélité cohérente avec l’identité de votre établissement.
- Votre logo et vos couleurs sur la carte
- Des récompenses adaptées à vos prestations
- Une expérience cohérente avec votre image de marque
Une cliente ne revient plus ? VOSTRAI la relance pour vous.
Cliente inactive, anniversaire, demande d’avis : réglés une fois, ces messages partent seuls. Nouvelle prestation : vous l’annoncez en une campagne, programmée à l’avance si vous voulez.
Voir les automatisations- Votre prochain rendez-vous commence à se faire désirer 👀Ça fait un petit moment… on vous revoit bientôt ?
- Aujourd’hui, c’est vous qu’on chouchoute 🎂Une petite attention vous attend pour votre anniversaire.
- On a une nouveauté qui pourrait bien vous plaire ✨Venez découvrir notre nouvelle prestation.
- Vous êtes ressortie avec le sourire ? Dites-le à Google ⭐Votre avis nous aide énormément.
Ce que VOSTRAI change dans votre fidélisation.
Avant VOSTRAI
- Clientes qui reviennent seulement quand elles y pensent
- Peu ou pas de contact entre deux rendez-vous
- Cartes papier facilement oubliées ou perdues
- Difficile de communiquer sur les créneaux disponibles et les nouveautés
Avec VOSTRAI
- Relances automatiques selon l’activité de vos clientes
- Notifications pour anniversaires, nouveautés et créneaux disponibles
- Carte de fidélité accessible directement dans le Wallet
- Campagnes pour encourager les rendez-vous sur vos périodes calmes
Et si seulement 3 clientes relancées reprenaient rendez-vous chaque semaine ?
Avec une prestation à 70 €, quelques rendez-vous supplémentaires peuvent rapidement compter.
- 70 €Valeur utilisée pour l’exemple
- 3clientes qui reprennent rendez-vous chaque semaine
- 10 080 €de chiffre d’affaires additionnel sur 12 mois*
Soit environ 840 € / mois
*Exemple de calcul, pas un résultat mesuré : 70 € × 3 clientes × 4 semaines × 12 mois. Remplacez ces valeurs par vos propres tarifs et votre propre fréquentation.
Vous avez des questions ?
Tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer avec VOSTRAI.
Est-ce que mes clientes doivent télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité VOSTRAI s’ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans aucune application à installer.
Comment mes clientes utilisent-elles leur carte au salon ?
Chaque carte contient un QR code unique. Vous le scannez à l’accueil ou en caisse avec votre téléphone : les points ou tampons sont crédités, et la carte se met à jour automatiquement dans le Wallet.
Puis-je envoyer des messages ou des promotions à mes clientes ?
Oui. VOSTRAI vous permet d’envoyer des notifications directement sur l’écran de verrouillage de vos clientes, sans passer par SMS ou e-mail.
Puis-je aussi prendre les rendez-vous en ligne ?
Oui, avec la formule Planning : vos clientes réservent depuis votre page publique ou directement depuis leur carte, et le rappel part automatiquement la veille.
VOSTRAI fonctionne-t-il pour plusieurs salons ?
Oui. Une enseigne ou un réseau suit chaque salon individuellement tout en gardant une vue d’ensemble. C’est une offre dédiée, décrite sur la page Enseignes.
Voir la page Enseignes →Puis-je relancer mes clientes sans donner l’impression d’être intrusive ?
Oui. Les notifications s’affichent comme un message discret sur l’écran de verrouillage. La relance d’inactivité ne part qu’une fois par cliente, la notification d’anniversaire une fois par an, et chaque campagne est un envoi que vous décidez.
de frais de mise en place.
Sans terminal, sans matériel supplémentaire et sans application à télécharger.